Hoe herkent u een echte Infomedics e-mail?
Twijfels over een e-mail van Infomedics? Controleer het volgende:
- Het e-mailadres van de afzender: We versturen alleen rekeningen vanuit het e-mailadres rekening@infomedics.nl.
- Het betalingskenmerk: Een betalingskenmerk van Infomedics heeft 14 cijfers, eindigt altijd op 071 en staat rechts bovenaan uw rekening. Controleer het betalingskenmerk in de rekeningchecker of bij onze digitale assistent Ella.
- Hoe u de rekening bekijkt: We versturen rekeningen nooit in een bijlage. Open een bijlage dus niet. We gebruiken een sms-controle zodat alleen u de rekening kunt openen.
- Uw mobiele telefoonnummer: Klik op de blauwe knop in de e-mail. U gaat dan naar de betaalpagina van uw rekening. Klik hier op 'Download rekening' en controleer het mobiele telefoonnummer.
- De sms-code: Klopt het telefoonnummer? Dan krijgt u een sms-code van 6 cijfers om de rekening te downloaden.
Hoe herkent u een echte Infomedics rekening?
Twijfels over een rekening van Infomedics? Controleer het volgende:
- Het betalingskenmerk: Een betalingskenmerk van Infomedics heeft 14 cijfers, eindigt altijd op 071 en staat rechts bovenaan uw rekening. Controleer het betalingskenmerk in de rekeningchecker of bij onze digitale assistent Ella.
- Het IBAN op de rekening: Infomedics gebruikt alleen NL34 ABNA 0243 2400 58.
- De naam van de zorgaanbieder: Is dit wel uw zorgaanbieder?
- De behandel- of aankoopdatum: Bent u op deze datum echt bij uw zorgaanbieder geweest?
Verdacht bericht ontvangen?
Heeft u alle punten hierboven gecontroleerd en denkt u dat u te maken heeft met phishing? Meld het aan ons via dit formulier.
Andere vragen?
Klopt er iets anders op de rekening niet, zoals uw persoonsgegevens? Bent u het niet eens met de inhoud van de rekening? Of heeft u een andere vraag?
Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op via onze digitale assistent Ella.