Wat zijn je belangrijkste taken?
- Samen met jouw teamleden (ongeveer 6 collega’s) vorm je het visitekaartje van Infomedics. Je werkt daarom actief aan het realiseren van een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid. De weg ernaar toe bepaal je zelf met jouw team en de accountmanagers;
- Je bent als Klantadviseur het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en de schakel tussen andere afdelingen binnen onze organisatie;
- Je staat klanten professioneel en vakkundig te woord via de telefoon, het klantportaal, de chatbox en de mail;
- Je kijkt verder dan alleen de vraag, zoekt vraagstukken grondig uit en adviseert klanten proactief over adreswijzigingen, het crediteren van nota’s, wijzigingen in contracten en wijzigingen in betalingstermijnen;
- Je zoekt voor jouw klanten diverse vraagstukken uit op het gebied van declaraties bij zorgverzekeraars;
- Je voert contractmutaties door en beheert klantdossiers;
- Je begeleidt nieuwe klanten op weg;
- Je werkt nauw samen met de accountmanager(s) van jouw regio en/of klantengroep.
Wie ben je en wat breng je mee?
- MBO+ / HBO- werk- en denkniveau;
- Een klantgerichte houding;
- Je toont graag initiatief;
- Bij voorkeur heb je al werkervaring in zakelijke dienstverlening (telefonisch of administratief);
- Je staat sterk in je schoenen en je bent comfortabel met het zelfstandig kunnen nemen van beslissingen die je goed en helder kunt onderbouwen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, en je beheerst de Nederlandse taal goed.
Wat bieden wij jou?
- Wij bieden jou een salaris vanaf € 2.833,- tot € 3.069,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Een zelfstandige en afwisselende functie waarbij je jouw talenten verder kunt ontwikkelen;
- Bij positieve bedrijfsresultaten ontvang je een jaarlijkse bonus in de vorm van een maandsalaris;
- Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
- Minimaal 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, daarnaast heb je de mogelijkheid om feestdagen flexibel in te zetten;
- Uiteraard reiskostenvergoeding (0,23 ct per km). Mocht je gebruik willen maken van het OV dan krijg je een NS Business Card (100% vergoeding);
- Een uitgebreid pakket aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder bedrijfsfitness en fietsplan, deze opties komen met interessante fiscale voordelen;
- Een mooi hoofdkantoor met lekkere koffie en leuke collega’s, maar ook de mogelijkheid om (deels) thuis te werken;
- Last but not least: Je wordt uitgenodigd voor leuke borrels, acties, uitjes en feesten!
Wie zijn wij?
Met ruim 400 top collega’s is Infomedics een groeiende marktleider op het gebied van facturatie en debiteurenbeheer voor zorgaanbieders zodat zij zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn: Het bieden van goede zorg. Tegelijkertijd bouwen we iedere dag verder aan ons eigen state-of-the-art IT-systeem dat ervoor zorgt dat alle processen snel, effectief en veilig verlopen. Je mag bij ons jezelf zijn en wij zetten persoonlijke- en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop. We zeggen weleens: “Bring yourself”, en verblijd ons met jouw persoonlijkheid, kennis en kunde! Dan zorgen wij voor de rest.
Hoe verloopt de sollicitatieprocedure?
Na de uitnodiging volgt een eerste gesprek met een collega van de afdeling en recruitment, gevolgd door een tweede gesprek met de manager van de afdeling en collega. Het is belangrijk om te weten dat het verkrijgen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig is om de functie te kunnen vervullen.
Reageren
Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze baan, stuur dan jouw CV met motivatie naar recruitment@infomedics.nl Wil je meer weten kijk dan op https://www.infomedics.nl/vacatures of bel met Cristina Lima op 06 11857042.
Aan bureaus & recruiters: we got this. Profielen en cv’s die tóch ongevraagd worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollicitaties van de kandidaat.