Infomedics helpt ons het werk gemakkelijker te maken en biedt ons echt een toegevoegde waarde.''
Kunt u iets vertellen over uw apotheek?
"Service Apotheek Schanswiel is de grootste van onze vier vestigingen in Den Bosch. In totaal werken er 45 medewerkers in onze apotheken. We hebben belangrijke processen, zoals baxteren en central filling, gecentraliseerd in Schanswiel waar we een eigen gestructureerde voorraad hebben aangelegd. Dit stelt ons in staat om efficiënt te werken en via dagelijkse koeriersdiensten tussen de apotheken kunnen we onze patiënten snel van hun medicijnen voorzien. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar helpt ons ook om personeel efficiënt in te zetten."
Wat waren de grootste uitdagingen voordat u met Infomedics werkte?
"Het beheren van de administratie voor vier apotheken was een enorme uitdaging. Vooral het bijhouden van de facturen voor de uitgifteautomaten was tijdrovend. Er is niet altijd een betaalmogelijkheid gekoppeld aan de automaten, waardoor patiënten een factuur ontvingen. Dit betekende dat we niet alleen veel telefoontjes en vragen kregen, maar ook veel tijd kwijt waren aan het verwerken van de administratie. Dat was niet langer te overzien, vooral met de hoeveelheid werk die we in de zorg zelf willen steken."
Waarom heeft u voor Infomedics gekozen?
"Vanwege de enorme voordelen op het gebied van efficiëntie en gebruiksgemak. Het automatiseren van de facturatie en het afhandelen van vragen door Infomedics zelf, zorgt ervoor dat wij minder tijd kwijt zijn aan onze administratie. Dit stelt ons in staat om onze aandacht te richten op andere zaken, onze primaire taken in de zorg.
En dat is nog niet alles. Infomedics helpt ons ook met het innen van achterstallige betalingen. Dit zorgt ervoor dat we geen omzet mislopen, doordat we bijvoorbeeld rekeningen af en toe lieten vervallen omdat we er geen tijd meer in wilden steken. Door hun professionele aanpak kunnen we de cashflow beter beheren en zorgen we ervoor dat alle betalingen tijdig worden ontvangen."
Facturatie uitbesteden aan Infomedics is een no-brainer voor iedere apotheek.''
Hoe ervaart u het gebruik van het Infomedics-portaal?
"Het portaal van Infomedics is erg gebruiksvriendelijk. Het systeem is overzichtelijk en biedt direct inzicht in alles wat we nodig hebben. We kunnen alle administratieve processen veel sneller en efficiënter afhandelen, zonder veel kostbare tijd te verliezen aan ingewikkelde systemen."
Wat zeggen patiënten over Infomedics?
"Veel van onze patiënten zijn al bekend met Infomedics, vooral vanwege de samenwerking met mondzorgpraktijken. Dit versterkt het vertrouwen in de facturering via Infomedics, wat resulteert in minder vragen over de rekeningen. Patiënten voelen zich gerustgesteld doordat ze weten dat alles goed geregeld is."
Zou u Infomedics aanbevelen aan andere apothekers?
"Absoluut! Als je kijkt naar hoeveel tijd en energie die je bespaart door de facturatie uit te besteden aan Infomedics, is het een no-brainer. Voor de tarieven van Infomedics kunnen wij het gewoon zelf niet doen. Dat is gewoon heel interessant voor iedere apotheek.
Wilt u weten wat Infomedics voor uw apotheek kan betekenen?