Zoeken

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

U heeft een behandeling gehad of een bezoek gebracht aan een praktijk. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. U heeft 30 dagen om deze rekening te betalen.
Bezwaar tegen een onjuiste rekening

Bent u het niet eens met wat er op uw rekening staat? Infomedics kan helaas geen vragen beantwoorden over de inhoud van uw behandeling. We kunnen meestal wel een bezwaar voor u indienen bij de zorgaanbieder. Dat doet u via onze digitale assistent Ella met de knop hieronder.
Waarom rekent Infomedics incassokosten?

Infomedics rekent incassokosten omdat het ons geld kost als u de rekening niet op tijd betaalt. Hieronder leggen we dit uit.
Rekening betalen

Infomedics helpt u bij het begrijpen en betalen van uw rekening. Heeft u meer tijd nodig om te betalen? Of een foutje gemaakt bij het overmaken? Hieronder leest u wat u kunt doen.
Aanmaning/Sommatie

Hier vindt u alles over aanmaningen en sommaties.
Digitale rekening

Heeft u uw rekening per e-mail gekregen en een vraag? Hieronder leest u de meest veelgestelde vragen over de digitale rekening.
English FAQ

We will answer the most frequently asked questions in English. Please note that our digital assistant Ella can speak more than 10 languages and can also translate a livechat with a customer service employee in real-time.
Vergoedingen

Wilt u weten waarom uw rekening niet (volledig) is vergoed? Hieronder vindt u de meest veelgestelde vragen. Neem voor meer informatie contact op met uw zorgverzekeraar.
Gegevens wijzigen

Wilt u uw gegevens aanpassen? Alleen uw zorgaanbieder kan dat voor u doen, Infomedics kan dat niet. Hier leest u hoe het werkt.
Portaal voor zorgconsumenten

Heeft u een vraag over inloggen in het portaal voor zorgconsumenten? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder.
Andere vragen

Heeft u een andere vraag? Bekijk dan hieronder de overige vragen. Staat uw vraag er alsnog niet tussen? Neem dan contact op met onze digitale assistent Ella.
Waarom krijg ik een rekening terwijl ik verzekerd ben?

Afhankelijk van de afspraken met uw zorgaanbieder dienen wij de rekening eerst in bij de zorgverzekeraar, u ziet dit terug op de rekening. Geen vergoeding gekregen, maar wel verzekerd? Dien de rekening dan zelf in voor een vergoeding.
Over Infomedics

Infomedics helpt u bij het begrijpen en betalen van uw rekeningen. Hieronder leest u meer over Infomedics en onze dienstverlening.
Vraag en antwoord

Op deze pagina leest u meer over de meest gestelde vragen aan Infomedics.
Ik heb al bij de zorgaanbieder betaald. Waarom krijg ik deze rekening?

Als u de rekening al direct aan uw zorgaanbieder heeft betaald, kunnen we een bezwaar voor u indienen.